مرحبًا بكم في موقع نوروال. باستخدام هذا الموقع وطلبكم، فإنكم توافقون على الشروط العامة للبيع الحالية. يرجى قراءتها بعناية قبل أي معاملة.
1️⃣ الموضوع
تنظم هذه الشروط بيع اللوحات الجدارية وغيرها من المنتجات المعروضة على موقع نوروال. وهي تحدد حقوق والتزامات نوروال وعملائها.
2️⃣ المنتجات
- المنتجات المعروضة تتوافق مع الأوصاف الموجودة على الموقع.
- قد تختلف الألوان قليلاً حسب الشاشة والإضاءة.
- تحتفظ نوروال بالحق في تعديل المحتوى أو التوافر أو سعر المنتجات دون إشعار مسبق.
3️⃣ الطلب
- تتم الطلبات مباشرة عبر الموقع أو من خلال الاتصال الرسمي مع نوروال.
- يتم تأكيد الطلب بعد تأكيد الدفع واستلام بريد إلكتروني أو رسالة تأكيد.
- ننصحكم بـ التحقق بعناية من طلبكم قبل التأكيد.
4️⃣ السعر والدفع
- الأسعار المعروضة هي بـ الدرهم المغربي (د.م) وتشمل الضرائب المطبقة.
- طرق الدفع المتاحة هي الدفع عند التسليم أو طرق آمنة أخرى موضحة على الموقع.
- تحتفظ نوروال بالحق في تصحيح أي خطأ في السعر، مع إشعار العميل قبل الشحن.
5️⃣ التسليم
- تُشحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد التأكيد.
- رسوم الشحن هي 29 درهم للطلبات التي تقل عن 499 درهم، ومجانية لما فوق ذلك.
- عند الاستلام، تحقق من حالة الطرد. في حالة وجود ضرر، ارفض التسليم واتصل بنوروال خلال 7 أيام.
- نوروال غير مسؤولة عن تأخيرات التسليم التي لا تعود لإرادتها.
6️⃣ العودة والتبادل
- لديك 7 أيام بعد الاستلام لطلب العودة أو التبادل.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة ومع تغليفها سليمًا.
- قد تكون رسوم العودة على عاتق العميل إلا في حالة وجود منتج معيب.
7️⃣ المسؤولية
- تلتزم نوروال بتقديم منتجات ذات جودة، لكنها غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة المتعلقة باستخدام منتجاتها.
- تقتصر مسؤولية نوروال على استبدال أو استرداد المنتجات المعيبة.
8️⃣ حماية البيانات الشخصية
- المعلومات التي تم جمعها عند طلبك هي سرية تمامًا وتستخدم فقط لمعالجة الطلبات والتواصل مع العميل.
- نوروال لا تشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
9️⃣ الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع (صور، نصوص، شعارات) هي الملكية الحصرية لنوروال.
- أي استنساخ أو توزيع أو استخدام بدون إذن محظور.